Принципы решения проблем социальной девиации
Фактором обеспечения целенаправленной и успешной деятельности
сотрудников социальных учреждений является овладение особыми принци-
пами организации работы по социализации и ресоциализации отклоняющих-
ся лиц. Принципы являются основанием социальной работы и представляют
собой обобщение и распространение определённых положений на направле-
ния деятельности.
Принципы социальной работы можно разделить на общие и специаль-
ные. Общие принципы характерны для социальной работы с любыми объек-
тами, социальными группами, в том числе с лицами девиантного поведения.
Они составляют методологическую основу социальной деятельности, выра-
жают выработанные в теории и практике требования к содержанию деятель-
ности, стилю взаимодействия её субъектов. Среди общих принципов можно
выделить следующие: системность и последовательность деятельности спе-
циалистов социальной работы, комплексность, сотрудничество, социальная
ответственность, профессиональная компетенция.
Специальные принципы социальной работы необходимо учитывать
при решении проблем людей с конкретной формой девиации. Это принципы
природосообразности, культуросообразности, гуманизма, терпимости, лич-
ностно-индивидуальный, социально-активный, деятельностный подходы и
др.
Важнейшими в деятельности социального работника выступают прин-
ципы системности и последовательности. Системный подход в социальной
работе, реализуемый посредствам воздействия на каждый из элементов сис-
темы «человек – среда», является гарантом эффективности деятельности.
Системность предполагает организацию деятельности социального работ-
ника, позволяющую вести планомерную, систематическую, многоуровневую
работу, которая должна представлять собой хорошо продуманный механизм
со своими критериями оценки деятельности, определённым уровнем знаний
и культуры. Оказание помощи целесообразнее осуществлять последователь-
но, переходя от одних воздействий и мероприятий к другим. В этом отноше-
нии принцип последовательности характеризуется проведением социальной
деятельности как непрерывного, последовательного и преемственного про-
цесса, каждый шаг которого является базой для следующего. На первом эта-
пе, как правило, решаются задачи диагностики состояния, поведения, уровня
развития девианта. Второй этап связан с составлением и реализацией про-
граммы действий социального работника, направленный на социализацию
или ресоциализацию. На третьем этапе происходит оценка эффективности
проводимой деятельности.
Для того чтобы выработать индивидуальную программу ресоциализа-
ции девиантных лиц, необходимо располагать всесторонней информацией о
клиенте. Этому способствует комплексное обследование личности, направ-
ленное на изучение эмоциональной, волевой, коммуникативной сфер, типа
нервной системы, особенностей поведения, отношений к нормам морали и
права, вредным привычкам и социальным патологиям, изучение причин де-
виации. На основе диагностических данных, представленных консилиумом
специалистов, оценивается социальный и психологический статус, состояние
физического и психического здоровья, социальное и индивидуальное разви-
тие, степень тяжести девиации и осуществляется выработка программы ре-
социализации, которая содержит в себе совокупность средств и методов ра-
боты, а также конкретные рекомендации. Собранная и систематизированная
таким образом информация даёт возможность определить задачи социальной
реабилитации и осуществить их практическую реализацию по её проведе-
нию.
Решение проблем в социальной работе возможно, таким образом, на
основе системного видения и комплексного подхода, с помощью которых
планирование и оценка конкретных мер рассматриваются как элементы це-
лостного процесса социализации и ресоциализации. Комплексный подход при
решении проблем девиации позволяет максимально расширить формы и ви-
ды социальной работы за счёт обеспечения единства методов (социально-
педагогических, социально-медицинских, социально-экономических, соци-
ально-правовых, социально-психологических и др.), интеграции усилий спе-
циалистов многих социальных служб, государственных и общественных уч-
реждений, деятельность которых направлена на различные сферы жизнедея-
тельности человека.
Другим важным принципом социальной работы выступает принцип
сотрудничества в организации жизнедеятельности клиента, который пред-
полагает включение самого индивида в социально-восстановительный про-
цесс. Социальный работник выступает в роли организатора, инициатора из-
менений, но успех социальной работы, как показывает практика, напрямую
зависит от активности деятельности самого девианта. Социальная работа из-
начально является институтом сотрудничества между людьми. Эффектив-
ность социальной работы зависит от скоординированности действий её ком-
понентов и осуществления взаимодействия. Взаимодействие – это средство, с
помощью которого можно решать задачи социальной реабилитации девиант-
ных людей. Оно имеет глубоко гуманистических характер и предназначено
для того, чтобы благодаря усилиям многих специалистов получить благопри-
ятные условия для предупреждения и исправления отклонений. Кроме пря-
мого контакта с клиентом, социальный работник сталкивается с необходимо-
стью формирования и управления системы сотрудничества. Объём и струк-
тура системы сотрудничества отличаются в зависимости от проблемной си-
туации. В неё могут входить специалисты, члены семьи, друзья, соседи, со-
служивцы, одноклассники. К сотрудничеству привлекаются средства массо-
вой информации, администрация школы, общественные организации, цер-
ковь.
Социальная работа является действительно мультидисциплинарной
профессией. Это значит, что социальный работник благодаря профессио-
нальной базовой подготовке является универсальным специалистом, владея
основами многих профессий, формирует сеть сотрудничества с различными
специалистами (врачом, педагогом, психологом, работниками милиции),
осуществляя их взаимодействие в общем процессе социализации и ресоциа-
лизации.
Спектр форм взаимодействия сотрудников реабилитационных учреж-
дений достаточно широк и разнообразен, включая взаимную информацию,
согласование методов, совместную деятельность, взаимопомощь и др. С од-
ной стороны, это ведёт к усилению профессиональной позиции каждого спе-
циалиста, с другой – позволяет обеспечить внутреннее единство, ценность
реабилитационного процесса, придание ему большей эффективности и целе-
устремленности.
Осуществляя сложную и многоаспектную деятельность, социальный
работник несёт ответственность за характер этой деятельности, её направ-
ленность, результативность и социальные последствия. Принцип социальной
ответственности проявляется в готовности социального работника к реали-
зации общезначимых целей, достижению благополучия индивида.
В то же время в условиях коррекционно-реабилитационной работы
важно не ставить человека в позицию иждивенца, не усугублять его социаль-
ную беспомощность, а развить у него чувство ответственности за самого се-
бя, совместно выбирать форму дальнейшего жизнеустройства. В философии
социальной работы заключена идея о равноправном партнёрстве и равной
ответственности социальных работников с теми, кто нуждается в социальной
помощи.
Социальный работник должен быть компетентен в вопросах, связанных
с девиацией и девиантным поведением. Принцип компетентности в соци-
альной работе ориентирует на знания, умения и профессионализм, сопрово-
ждается рефлексией «не навреди», сочетанием научных и ненаучных, про-
фессиональных и непрофессиональных форм поддержки и помощи.
Кроме общих принципов социальной работы, можно выделить специ-
альные приёмы, навыки и знания, необходимые социальному работнику той
или иной специализации. В предыдущих параграфах были выделены и опи-
саны цели, реализуемые в социальной работе с отклоняющимися лицами, та-
кие как предупреждение, минимизация, нейтрализация и устранение нега-
тивных отклонений. Это требует от социальных работников овладения спе-
циальными знаниями и принципами работы с такой категорией граждан.
Важным принципом социально-реабилитационной работы с людьми,
имеющими отклонения, которым должны руководствоваться все сотрудники
специальных учреждений, является личностно-индивидуальный подход к че-
ловеку.
Социальная работа имеет дело с людьми, потребности и проблемы ко-
торых лежат в различных областях – экономике, медицине, психологии, пе-
дагогике. В этом отношении индивидуальный подход в работе с клиентом
становится одним из важнейших факторов, определяющих эффективность и
социальную значимость деятельности. Индивидуальный подход включает в
себя постоянный поиск нестандартного конструктивного решения, в наи-
большей степени отвечающего сущностным потребностям клиента.
При наличии общих тенденций развития судьба каждого человека, сис-
тема его социальных связей, состояние здоровья, стиль поведения имеют
вполне конкретный, индивидуальный характер. Личностный подход акцен-
тирует внимание на личности и её индивидуальности, на понимании того, что
человек есть единство уникального и универсального в биологическом и со-
циальном. Личностный принцип предусматривает поиск возможной одарён-
ности, нераскрытых способностей, индивидуализацию в подходе к группе,
знание особенностей и этапов социализации.
Кроме того, специалисты социальной работы должны в своей деятель-
ности руководствоваться принципом развития, свидетельствующим о том,
что человек является динамическим образованием, развивающимся на про-
тяжении всей жизни с присущими ему противоречиями. Социальный работ-
ник, владея специальными знаниями об этапах развития личности с харак-
терными возрастными особенностями, сможет эффективно строить свою ра-
боту в соответствии с ними.
Социальная адаптация и социальная реабилитация как направления
социальной работы в условиях девиации достигают результативности, если
они сопряжены с реализацией принципов личностного подхода, природосо-
образности и культуросообразности, которые предполагают учёт индивиду-
альных особенностей человека, возраста, сферы его деятельности, обстоя-
тельств жизни, положения в обществе, условий быта, особенностей религии,
а также национально-этнических, социокультурных особенностей региона с
опорой на прогрессивные традиции национальной культуры, достижения
науки, образования.
Под природосообразностью в социальной работе понимают следование
природе человека, учитывая его возрастные и индивидуальные особенности,
создавая условия для естественного развития его врожденных свойств и спо-
собностей. Причём развитие и социализация должны основываться на науч-
ном понимании взаимосвязи естественных и социальных процессов в согла-
совании с общими законами природы.
Продолжением принципа природосообразности является принцип
культуросообразности, который предполагает, что социальное развитие
должно определяться лучшими общечеловеческими ценностями, высокими
стандартами цивилизации, а также высокими образцами национальной, этни-
ческой, региональной культуры. Социальные работники должны опираться
на них в своей деятельности.
Приобщение человека к различным культурам общества: бытовой, фи-
зической, интеллектуальной, политической, духовной – весьма сложная зада-
ча, решение которой обеспечивается совместными усилиями семьи, школы,
внешкольными учреждениями, молодёжными организациями, трудовыми
коллективами и т. д., в которых находится индивид в разные периоды жизни.
Если человек развивается нормально, то он усваивает культуру общества и
естественным путём интегрируется в общество, а если он имеет отклонения в
физическом, психическом или социальной развитии, то проблема приобще-
ния его к культуре осложняется. Поэтому для этих людей необходимы спе-
циальные методики и технологии осуществления адаптации и реадаптации к
ценностям культуры.
Принцип культуросообразности влияет на цели, задачи, содержание и
методы социальной работы, формы её организации, стиль взаимодействия
социального работника и клиента. Реализация этого принципа в социальной
работе требует оказания помощи человеку в адаптации его к изменяющимся
условиям жизни с учётом различных видов культур.
Социально-активный подход в социальной работе побуждает не ждать
возникновения проблемной ситуации, а пользоваться всеми существующими
ситуациями и при необходимости создавать их, чтобы снабжать людей необ-
ходимыми установками и сведениями. Кроме того, наибольший эффект раз-
вития личности достигается при включении её в различные виды творчества.
Развитие социального творчества выступает как альтернатива антиобщест-
венному проявлению. Поддержка творчества, организация свободного вре-
мени содействует свободному и гармоничному развитию личности.
Следует особо подчеркнуть, что принципы социальной работы строят-
ся на общечеловеческих универсалиях культуры, приоритете общечеловече-
ских ценностей. Человек как абсолютная ценность утверждается в принципах
гуманизма и терпимости, в основе которых лежит приоритет интересов лич-
ности и её благополучия. Принцип терпимости заключается в профессио-
нальной сдержанности и отсутствии осуждения личностных и поведениче-
ских особенностей клиентов, отклоняющихся от установленной нормы. Этот
принцип в социальной работе выражает способность человека проявлять
терпимость к иному образу жизни, поведению, чувствам, мнениям, идеям,
выступает за отказ от жёсткой оценки девианта, принятие человека таким,
какой он есть со всеми его проблемами, привычками, болезнями и нуждами.
В обществе должна вырабатываться определённая терпимость и понимание
причин различных форм неадекватного поведения. Социальным работникам
необходимо устанавливать отношения с людьми, не допускающие негатив-
ных ярлыков и признающие, что все люди имеют какие-то отличия, навыки и
способности. Важным требованием является умение социального работника
воспринимать различные аномалии и отклонения как специальные нужды, не
умаляющие человеческой ценности и требующие особого подхода и внима-
ния к объекту деятельности. Терпимость – не врождённое свойство личности.
Его необходимо выработать в себе как профессиональное требование.
Социальная деятельность специалиста по социальной работе становит-
ся примером человечности и гуманизма. Важнейшим принципом социальной
работы с отклоняющимися личностями является принцип гуманизма и нена-
сильственного взаимодействия. Понятие гуманизма широко используется в
наше время и подразумевает деятельность по реализации определённой сис-
темы мировоззрения, признающей не только милосердие и любовь к людям,
но и признающей значимость, достоинство и уникальность каждой личности,
веру в способности человека к совершенствованию, в его физическое, ду-
шевное, социальное и духовное возрождение. Определяющим является его
право на удовлетворение своих потребностей и интересов, развитие личности
и защиту её достоинства, признание прав на индивидуальность, а также фи-
зическое, экономическое, социальное, нравственное развитие.
С позиции гуманизма благо человека – это критерий оценки всех соци-
альных явлений действительности. Современный гуманизм в социальной ра-
боте отражает процесс обновления на основе ценностей общечеловеческой и
национальной культуры, установки на воспитание личности с высокими ин-
теллектуальными, моральными, физическими и гуманистическими идеалами.
Социальная работа должна способствовать не уничтожению различий, а под-
держки и созданию условий для развития и реализации полезных способно-
стей.
Исцеляющее воздействие, ожидаемое от социальной работы, может
обеспечить только тот, для кого личность человека, невзирая на его прошлое,
сложившиеся обстоятельства, представляет ценность и заслуживает уваже-
ния. Отсутствие осуждения со стороны социального работника является не-
обходимым условием оказания помощи клиенту, обеспечивающим его пра-
вом на принятие собственных решений.
Гуманистические идеи в социальной работе требуют особого внима-
ния, если в поле зрения находятся лица, имеющие отклонения в развитии, со-
стоянии или поведении. Нарушение социальной адаптации личности, несоот-
ветствие её поведения требованиям общества, трудности в общении, естест-
венно, вызывают напряжение у окружающих. Требование гуманистического
подхода к социально-отклоняющемуся индивиду выражается в том, что всем
специалистам, работающим с такой категорией, необходимо развивать в себе
способность действовать по формуле «понимание вместо осуждения», т. е.
понять и принять человека таким, каким он стал под влиянием наследствен-
ности, неблагоприятных условий жизни и воспитания, не раздражаясь. Важ-
но, осознав всю противоестественность прошлой жизни девианта, увидеть в
каждом человеке положительные стороны, проявить готовность к эмоцио-
нальному контакту, несмотря на все трудности общения с ним, своим отно-
шением и действиями усилить его положительные проявления.
Опыт практиков в сфере социальной работы показывает, что коррекци-
онно-реабилитационную деятельность целесообразнее основывать на поло-
жительных сохранённых качествах личности. Ведь отклонение в поведении,
развитии или состоянии – это всего лишь один из видов проявления челове-
ческой жизнедеятельности, находящегося в тесной взаимосвязи с другими
формами. Поэтому, опираясь на положительные свойства личности, социаль-
ный работник должен способствовать стимулированию мотивации индивида
к исправлению, поощрению его самостоятельности, позитивной активности и
инициативности.
Следует отметить также необходимость деятельностного подхода к
содержанию и методам социальной работы с отклоняющимися людьми. Дея-
тельностный подход предполагает, что ресоциализация проходит в форме
деятельности самого клиента.
Согласно анализу работ выдающихся педагогов и психологов (Я. Кор-
чак, С. Т. Шацкий, А. С. Макаренко и др.), преодоление отклонений поведе-
ния основано на методе включения индивида в деятельность. Диалектика
жизнедеятельности личности проявляется с том, что свойства личности вы-
ражаются в деятельности и в ней же формируются. Именно в деятельности
человек как личность реализует свои индивидуальные качества, стороны,
способности, характерным образом раскрывает их в разнообразных и кон-
кретных по форме личностно-общественных отношениях. О характере деви-
антной личности можно судить по тому, как она отражается в поведении и
деятельности. Поэтому регулировать процесс ресоциализации и совершенст-
вование девиантной личности означает направлять и корректировать её дея-
тельность, а также складывающиеся на этой основе межличностные взаимо-
действия и отношения, включать человека в полноценную жизнедеятель-
ность (обучение, труд, отдых).
Только в процессе собственной деятельности, адекватной состоянию и
потребностям человека, он способен обрести ту или иную степень социали-
зации, тип социальности. Задача специалиста социальной работы – направ-
лять на дальнейшее совершенствование имеющиеся позитивные качества
личности, осуществлять коррекцию неадекватных нормам и правилам формы
поведения, создавать условия для повышения общей активности индивида,
формирование положительного отношения к деятельности, воспитание само-
стоятельности и работоспособности.
Подводя итог рассуждениям, необходимо отметить, что работа с деви-
антными лицами является одной из актуальных задач социальной работы, ко-
торая включает методы социализации в качестве профилактики возможных
отклонений и ресоциализации, способные переориентировать личность в по-
зитивное русло, компенсировать утраченные функции, восстановить соци-
альный статус. Но зачастую в процессе социальной работы с лицами деви-
антного поведения приходится сталкиваться с их сопротивлением целена-
правленному воздействию. Социальному работнику необходимо быть гото-
вым к определённым трудностям процесса ресоциализации, обусловленным
особенностями состояния клиента и средствами помощи. В нравственном и
правовом аспекте ставится проблема правомерности вмешательства в жизнь
другого человека и границ такого вмешательства. В этом случае наряду с
традиционными методами формируются инновационные методы социальной
работы, к которым относится мобильная социальная работа. Её появление
связано с необходимостью влияния и контроля за той частью населения, ко-
торая сама по себе не склонна обращаться к социальному работнику и вместе
с тем предрасположена к негативному девиантному поведению. Социальная
работа должна выявить такие категории граждан и способствовать их обра-
щению за помощью. Принцип мобильной социальной работы состоит в уста-
новлении доверительных взаимоотношений и солидарного взаимодействия.
Принцип доверия предполагает отношения к клиенту как к партнёру,
серьёзное отношение к его проблемам, переживаниям, интересам с желанием
понять и помочь. Только на доверии социальный работник может располо-
жить клиента к взаимопониманию и взаимодействию.
Основным способом взаимодействия социального работника с клиен-
том является деятельность, осуществляемая на том или ином уровне обще-
ния. Общение тесно вплетено в контекст практической деятельности соци-
ального работника. От его коммуникативной компетенции, умения эффек-
тивно общаться с клиентами, представителями разных слоёв населения в зна-
чительной мере зависит успех социализации и ресоциализации.
Будучи объединёнными в систему, принципы социальной работы на-
правлены на то, чтобы нейтрализовать или минимизировать негативную де-
виацию, сместить её активность в сторону позитивной творческой направ-
ленности, вернуть индивиду веру в себя, в свои силы и возможности вновь
стать полезным членом общества, обеспечить социальное здоровье, граждан-
ский и личный комфорт, социальную интеграцию.
В условиях разнообразия проявлений социальной девиации возникает
необходимость расширения форм и методов работы по социализации и ресо-
циализации с данной категорией, которые имеют социальный и личностно
значимый характер.
Всесторонняя научная обоснованность направлений и принципов соци-
альной работы позволяет эффективно регулировать процессы девиации.
Контрольные вопросы
1. Что такое профилактика девиации?
229
2. Что такое социальная защищенность?
3. Что такое социальная защита населения?
4. Что такое социальный патронаж?
5. Что такое абилитация? реадаптация? социальная реабилитация?
6. Что такое реабилитационный потенциал?
7. Что такое принцип системности? последовательности?
8. Что такое комплексный подход?
9. Что такое принцип сотрудничества?
10. Что такое принцип социальной ответственности?
11. Что такое принцип компетентности?
12. Что такое личностно-индивидуальный подход?
13. Что такое принцип развития?
14. Что такое принцип природосообразности? культуросообразности?
15. Что такое социально-активный подход?
16. Что такое принцип терпимости?
17. Что такое принцип гуманизма?
18. Что такое деятельностный подход?
Похожие рефераты:
